Quantas métricas devo ter no dashboard?

5-7 métricas principais. Mais que isso e você olha para tudo sem entender nada. Use drill-downs para detalhes específicos quando necessário.

Qual a métrica mais importante para meu estágio?

Pré-PMF: Retenção D30 (>40% indica PMF). Growth: NRR (>100% = base crescendo organicamente). Escala: Quick Ratio (>4 = crescimento saudável e eficiente).

Devo usar planilha ou ferramenta dedicada?

Planilha funciona para validação inicial. Ferramenta dedicada evita erros manuais, mantém histórico e atualiza em tempo real — essencial a partir de R$ 10k MRR.

O que é Quick Ratio?

(New MRR + Expansion) ÷ (Churn + Contraction). Mostra eficiência do crescimento. Ideal: >4. Abaixo de 2 é preocupante — você está 'correndo para ficar parado'.

O que é Magic Number?

Eficiência de vendas = (Net New ARR do trimestre × 4) ÷ Gastos S&M do trimestre anterior. Ideal: >0,75. Se >1, vale investir mais em vendas.

Dashboard de Métricas para Startups | O Que Incluir

Todo founder de SaaS precisa de um dashboard de métricas. Mas quais métricas incluir? Qual ferramenta usar? Como não se perder em dezenas de números sem significado?

Neste guia, vamos mostrar como montar um dashboard eficiente — com as métricas certas para cada estágio do seu SaaS, incluindo dashboards interativos, template de reunião e um glossário completo.

O Erro Mais Comum: Métricas Demais

O primeiro instinto é criar um dashboard com 30+ métricas. Problema: você acaba olhando para tudo e não entendendo nada.

Insight

🏆 Regra de Ouro

Um bom dashboard tem 5-7 métricas principais + drill-downs quando necessário.

Mais que isso e você olha para tudo sem entender nada.

As métricas certas dependem do estágio:

Estágio	Foco Principal	Métricas Essenciais
🌱 Pré-PMF	Validação	Ativação, Retenção, NPS
🚀 Growth	Crescimento	MRR, CAC, Conversão
📈 Escala	Eficiência	NRR, LTV/CAC, Quick Ratio
🏢 Maturidade	Sustentabilidade	Margem, Payback, Magic Number

Dashboards por Estágio

Selecione seu estágio abaixo para ver as métricas recomendadas. As métricas com seta (→) linkam para guias detalhados.

DASHBOARD GROWTH

Foco: Crescimento eficiente

🚀

MRR

→

R$ 45.200

+R$ 3.800

Net New MRR

→

+R$ 3.800

+9,2%

Crescimento

+9,2%

CAC

→

R$ 890

-5%

LTV

→

R$ 4.200

+8%

LTV/CAC

✅→

4,7:1

Churn MRR

→

R$ 1.200

-12%

Expansion MRR

→

R$ 2.100

+18%

NRR

✅→

102%

+2pp

💡 Clique nas métricas com seta para ver o guia completo

Componentes de um Bom Dashboard

1. Visão Geral (Overview)

Métricas principais em cards grandes, visíveis de relance. Deve responder: "Como estamos?" em 5 segundos.

2. Tendências

Gráficos de linha mostrando evolução nos últimos 6-12 meses. Tendência importa mais que valor absoluto.

3. Breakdown

Tabelas com detalhamento:

MRR por plano
Churn por cohort
CAC por canal

4. Alertas

Notificações quando métricas saem do esperado:

Churn > 5%
LTV/CAC < 3
NRR < 100%

Ferramentas para Dashboard SaaS

Ferramenta	Melhor Para	Preço	Prós
Metrikia	SaaS brasileiro, gateways locais	A partir de R$ 118	Benchmarks BR, suporte PT
ChartMogul	SaaS global, Stripe	$99+/mês	Muitas integrações
Baremetrics	Analytics + dunning	$108+/mês	Recover integrado
ProfitWell	Freemium, básico	Grátis	Sem custo inicial
Planilha	MVP, validação inicial	Grátis	Flexibilidade total

Vantagens de ferramenta dedicada: Dados em tempo real, cálculos automáticos, histórico preservado e menos erros manuais.

Erros Comuns em Dashboards

Evite estes erros que comprometem a eficácia do seu dashboard de métricas:

Erro 1

Métricas de vaidade

Errado

"Temos 10.000 usuários registrados!"

Certo

"Temos 800 usuários pagantes ativos"

Foque em métricas que indicam saúde real, não números inflados.

Erro 2

Não segmentar

Errado

"Nosso churn é 4%"

Certo

"Churn Starter é 8%, churn Enterprise é 1%"

Média geral esconde problemas e oportunidades.

Erro 3

Olhar sem agir

Errado

"Churn subiu" → OK

Certo

"Churn subiu" → Análise → Ação → Acompanhamento

Dashboard é ferramenta de decisão, não decoração.

Erro 4

Dados desatualizados

Errado

Planilha de 3 semanas atrás

Certo

Dados em tempo real ou D-1

Decisões precisam de dados atuais.

Template de Reunião Semanal de Métricas

Use este template para estruturar sua reunião semanal de acompanhamento de métricas. Clique para copiar e adaptar para seu time:

📋 Template de Reunião Semanal de Métricas

Pauta de 30 minutos para acompanhamento

📊Overview

5 min

MRR atual vs meta
Net New MRR da semana
Alertas críticos

📈Growth

10 min

Novos trials e conversões
CAC por canal
Pipeline de vendas

🛡️Retenção

10 min

Churns da semana + motivos
Expansões e upsells
Clientes em risco

✅Ações

5 min

O que faremos diferente?
Quem é responsável?
Prazo de entrega

💡 Dica: Mantenha a reunião em 30 min. Se um tema precisar de mais tempo, agende uma discussão separada com os responsáveis.

Glossário Rápido de Métricas

Referência rápida das principais métricas SaaS com links para guias completos:

Métrica	O que mede	Fórmula	Guia
MRR	Receita mensal recorrente	Σ assinaturas mensais	Ver guia
ARR	Receita anual recorrente	MRR × 12	Ver guia
Churn	Taxa de cancelamento	Perdidos ÷ Base × 100	Ver guia
NRR	Retenção líquida	(MRR + Exp - Contr - Churn) ÷ MRR	Ver guia
LTV	Valor do cliente	ARPU ÷ Churn	Ver guia
CAC	Custo de aquisição	(Mkt + Vendas) ÷ Novos	Ver guia
Quick Ratio	Eficiência de crescimento	(New + Exp) ÷ (Churn + Contr)	—
Magic Number	Eficiência de vendas	(Net New ARR × 4) ÷ S&M	—